রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের নিয়ম

8990k-এ খেলতে আসা প্রত্যেকের তথ্য নিয়ে আমাদের একটাই নিয়ম — যা দরকার তার চেয়ে বেশি কিছু রাখা হয় না, আর কে দেখতে পারে, কত দিন থাকে বা bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের হিসাব কোথায় যায়, সব এই পৃষ্ঠায় খোলাখুলি লেখা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

কুকি নিয়ন্ত্রণলেনদেনের হিসাবঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
8990k আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের নিয়ম
তথ্যের হেফাজত

8990k-এ আপনার তথ্য কত দিন থাকে

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন মেলানো আর আইনি দায় মেটানোর কাজেই লাগে। কুকি দিয়ে আমরা আপনার ভাষার পছন্দ, প্রবেশের অবস্থা আর ডিভাইসের ধরন মনে রাখি — ফোন বদলালেও সব আবার খুঁজতে হয় না। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতেই আছে; তখন কিছু সুবিধা কমবে, অ্যাকাউন্ট কিন্তু চলবে। হিসাব বন্ধ করার পরেও লেনদেনের কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছুদিন রাখতে হয়।

তথ্যের ব্যবহার

নাম, মোবাইল নম্বর আর লেনদেনের রেফারেন্স — এই তথ্যগুলোই অ্যাকাউন্ট চালানো, জমা-উত্তোলন মেলানো আর যাচাইয়ের কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনের জন্য এসব বাইরে দেওয়া হয় না।

কুকি ও ডিভাইস

কুকি আপনার ভাষা, প্রবেশের অবস্থা আর ডিভাইসের ধরন মনে রাখে। ফোন থেকে কম্পিউটারে গেলে অ্যাকাউন্ট নতুন করে খুলতে হয় না, শুধু আবার প্রবেশ করলেই হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যায়, আর অচেনা ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে সেটা আলাদা করে যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

হিসাব বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লেনদেনের কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইনের খাতিরে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়, বাকিটা সরিয়ে ফেলা হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা কোথায়

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু চোখে পড়লে চুপ করে থাকবেন না। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট সহায়তার অনুরোধ নেয় — নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আর সমস্যার ছোট বিবরণ লিখে পাঠালেই হয়। জমা বা উত্তোলনে গরমিল থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরটা সঙ্গে দিন, তাতে হিসাব মিলিয়ে দেখা সহজ হয়। কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে বা বদলেছে, সেই হিসাবও চাইলে জানানো হয়। আপনার এলাকার আইনে আলাদা কিছু বলা থাকলে সেটাই প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্টের চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সমস্যাটা লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লিখলে সহায়তা দল দ্রুত আপনার তথ্য মিলিয়ে নিতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই সহজ হয়, উত্তরও ওই ইমেইলেই আসে।

প্রবেশে সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে জানান। আমরা প্রবেশ বন্ধ করে যাচাই শুরু করি, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দেওয়ার পথ বলে দিই।

আপনার তথ্য নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

তথ্য কারা দেখতে পারে, কত দিন থাকে, আর কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই তিনটাই সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, তাই সোজা উত্তর নিচে দিলাম। উত্তর পড়েও কোথাও সন্দেহ থাকলে স্থানীয় সহায়তা দলে লিখুন; আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখে ব্যাখ্যা দিই। আপনার এলাকার আইনে যদি অন্য নিয়ম থাকে, সেখানে সেই আইনই আগে চলবে — এই পৃষ্ঠার কথা তার উপরে নয়।

আপনার দেওয়া নাম, ইমেইল আর অ্যাকাউন্টের সেটিংস মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখতেই হয়, কারণ স্থানীয় আইনে সেটা বাধ্যতামূলক।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার হাতে প্রবেশ করতে হবে, আর ভাষার পছন্দটাও আর মনে থাকবে না। অ্যাকাউন্ট কিন্তু চলবে, কিছুই বন্ধ হবে না।

আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনও আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর অঙ্ক হিসাবে জমা হয়, যাতে প্রয়োজন হলে মিলিয়ে দেখা যায়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা খেলার হিসাব কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এসব যায় না।

হিসাব বন্ধ হলে খেলার হিসাব সরিয়ে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে যে সময় ধরে রাখতে বলা আছে, সেই সময় পর্যন্ত থাকতে হয়।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে স্থানীয় সহায়তায় জানান। আমরা প্রবেশ আটকে দিই, তারপর OTP দিয়ে পরিচয় মিলিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পথ বলে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।